Peningkatan Layanan Publik dan Biaya Operasional Perkantoran KUA: Sejarah, Pengelolaan dan Implikasi Terhadap Layanan KUA

  • Angga Marzuki Pascasarjana UIN Jakarta Syarif Hidayatullah, Islamic Studies
Keywords: Kantor Urusan Agama, Management, Public Service

Abstract

Abstrak

Artikel ini menyajikan hasil kajian mengenai implikasi Biaya Operasinal (BOP) Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan, BOP merupakan upaya Kementerian Agama untuk meningkatkan pelayanan KUA bagi masyarakat. Kajian ini bertujuan mencari tahu dan menguji bagaimana sebuah pendanaan layanan berimplikasi terhadap pelayanan publik. Penelitian ini menggunakan metodelogi penelitian kualitatif dengan rancangan studi kasus di sebuah KUA sebagai sampel. Hasil kajian ini, menyimpulkan bahwa BOP KUA sangat berperan dalam menggerakan program-program KUA, walaupun belum memenuhi semua Tugas Pokok dan fungsi KUA. Selain itu ditemukan bahwa adanya pengelolaan BOP masih dikontrol oleh Kantor Kementerian Agama Kabupaten, sehingga fungsi 9 layanan KUA tidak dapat dijalankan oleh para petugas di KUA. Padahal seyogyanya pihak KUA Kecamatan lah yang mempunyai wewenang secara penuh dalam penggunaan dan pengelolaan BOP KUA.  

Kata Kunci: KUA, BOP, Pelayanan Publik

 

Abstract

This article presents the study results of the Operational Costs (BOP) of the District Office of Religious Affairs (KUA) implications, BOP is an effort of the Ministry of Religion to support the improvement of KUA services for the society. This study aims to find out and test how the services funding has implications for public services. This study uses a qualitative research methodology with a case study design in a KUA as a sample. The results of this study concluded that the KUA BOP has very important role in moving the KUA programs, even though they have not fulfilled all the KUA main tasks and functions. In addition it was found that BOP management is still controlled by the District Ministry of Religion Office, so that the 9 KUA services function cannot be carried out by KUA officers. Even though the Subdistrict KUA should have full authority in the use and management of BOP.

Keywords: Kantor Urusan Agama, Management, Public Service

Downloads

Download data is not yet available.

References

Syamsurijal, "Dialektika Regulasi dan Tradisi dalam Pelayanan Perkawinan di Kua," dalam Jurnal SMaRT Volume 03 Nomor 02 Desember 2017.

Ida Hayu Dwimawanti, "Kualitas Pelayanan Publik (Salah Satu Parameter Keberhasilan Otonomi Daerah)," dalam Dialogue JIAKP, Vol.1, No.1, Januari 2004, h. 113.

Muhammad Asyakir Dan Zaili Rusli, "Analisis Pelaksanaan Tugas pokok dan Fungsi (TUPOKSI) Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Mandau dalam Melaksanakan Pelayanan dan Bimbingan Kepada Masyarakat..

Burhan Bungin, Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta: Kencana Prenada Media Group, 2006.

PMA No. 36 Tahun 2016.

Sugiarto, Agus. Peran KUA dalam mengimplementasikan undang-undang nomer 1 tahun 1974 tentang perkawinan di Kecamatan Tanjung Bintang Kabupaten Lampung Selatan:Study tentang Manajemen Dakwah, Tesis UIN Raden Intan Lampung, 2017.

Timur Penulis Depag RI, Tugas-Tugas Pejabat Pencatat Nikah, Bimbingan Masyarakat Islam danPenyelenggaraan Haji Departemen Agama RI, Jakarta, 2004.

R. Michael Feener, "Review "Kyai Haji Abdul Wahid Hasyim: His Contribution to Muslim Educational Reform and Indonesian Nastionalism During the Twentieth Century Karya Achmad Zaini" dalam Middle East Studies Association Bulletin, Vol. 33, No. 1 (Summer 1999)

Departemen Agama RI, Buku Rencana Induk KUA Dan Pengembangannya, Jakara, Ditjen Bimas Islam dan Urusan Haji, 2002

Tim BPS Pandeglang, Kabupaten Pandeglang dalam Angka: Penyediaan Data untuk Persiapan Pembangunan, Pandeglang: Rajawali, 2020

Muhammad Yusribau, , "Analisi Kinerja Pelayanan Publik Pada KUA Kecamatan Dullah Selatan Kota Tual (Studi di Bidang Peleyanan Pencatatan Nikah)" Universitas Terbuka 2013

Ida Hayu Dwimawanti, "Kualitas Pelayanan Publik (Salah Satu Parameter Keberhasilan Otonomi Daerah) dalam Dialogue JIAKP, Vol.1, No.1, Januari 2004.

Joko Tri Haryanto “, Pelayanan Kua Terhadap Persoalan Keagamaan Di Kabupaten Belu Nusa Tenggara Timur,” dalam Jurnal “Analisa” Volume XVIII, No. 02, Juli - Desember 2011.

Saekhu, “Seputar Persoalan Pelayanan Wakaf Di Kantor Urusan Agama (Kua) Kecamatan Keling Kabupaten Jepara.” Dalam Economica Vol. V, Edisi 2, Oktober 2014.

Published
2020-07-21
How to Cite
Marzuki, Angga. “Peningkatan Layanan Publik Dan Biaya Operasional Perkantoran KUA: Sejarah, Pengelolaan Dan Implikasi Terhadap Layanan KUA”. Jurnal Bimas Islam 13, no. 1 (July 21, 2020): 183-199. Accessed August 3, 2020. http://jurnalbimasislam.kemenag.go.id/index.php/jbi/article/view/192.